Customer Service/Admin

Phoenix International · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Phoenix International adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan internasional dengan fokus pada produk-produk berkualitas tinggi. Kami sedang mencari seorang Customer Service/Admin yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara mandiri, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.

Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.

Memproses pesanan dan transaksi pelanggan.

Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.

Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.

Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan.

Menangani dan memecahkan masalah pelanggan secara efektif.

Mengikuti dan menerapkan prosedur pelayanan pelanggan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service atau Administrasi.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.

Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem operasi komputer dan perangkat lunak.

Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.

Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.

Memiliki pengetahuan dasar tentang bahasa Inggris.

Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving.

Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait (opsional).

🛠️ Keahlian

KomunikasiPenanganan KeluhanAdministrasiSistem Operasi KomputerBahasa InggrisAnalisisProblem-Solving

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang